Con un evento lleno de entusiasmo, visión estratégica y tecnología de vanguardia, Sitrak Metropolitanos celebró la inauguración de su nueva sucursal en la ciudad de Mérida, Yucatán.
La firma reafirmó su apuesta por el crecimiento, con un enfoque centrado en el cliente, el servicio postventa y la innovación continua.
Una bienvenida cargada de visión: Así es Sitrak Metropolitanos Mérida
“Hoy celebramos un momento significativo para Sitrak Metropolitanos Mérida”, expresó Daniela Díaz, directora de ventas y mercadotecnia de Sitrak Metropolitanos, al dar la bienvenida a los asistentes. Destacó que esta nueva sucursal “representa un paso firme en nuestro compromiso por acercarnos más a nuestros clientes”, sumándose a los puntos ya establecidos en Perinorte, Cuautitlán, Pachuca, Coacalco, Sonora y ahora Mérida.
Enfatizó la visión de Sitrak Metropolitanos Mérida: “Queremos transmitir con nuestras acciones que para JR Group es un compromiso de fondo claro, para que los camiones de nuestros clientes se encuentren más tiempo rodando y menos tiempo en taller”.
Refacciones con estrategia
Uno de los momentos más técnicos de la noche estuvo a cargo del Ingeniero Marcos Vázquez, director de refacciones, quien detalló la logística detrás del suministro de refacciones. “Nosotros suministramos equipos de trabajo a nuestros clientes y debemos garantizar la continuidad operativa”, explicó.
Con claridad, Vázquez enumeró su estrategia en cinco prioridades: mantenimiento preventivo y correctivo, partes críticas para la operación, componentes eléctricos y electrónicos, colisión, y finalmente, partes de baja rotación. Todo con respaldo de sus almacenes ubicados en Coacalco, Estado de México, Guadalajara Jalisco, y uno más administrado por DHL.
Servicio postventa Sitrak Metropolitanos Mérida con tecnología avanzada
El Ingeniero Mario Nava, director de servicio, reafirmó que el enfoque de Sitrak Mérida no es solo vender camiones, sino acompañar al cliente en todo el ciclo de vida del producto. “En la parte de servicio lo que buscamos es más carretera, menos taller”, sentenció.
Nava explicó que la nueva sucursal en Mérida cuenta con diez bahías de servicio, área de capacitación, y reparación de componentes mayores, apoyados desde Diagnostic Center Metropolitanos y técnicos capacitados en el Centro Nacional de Capacitación de Sitrak Metropolitanos. “Capacitamos a nuestro personal, pero también podemos capacitar a los técnicos de nuestros clientes. Ese es el objetivo: mejorar juntos la rentabilidad”.
Un crecimiento con respaldo internacional
El director comercial de Sitrak México (AT Motors), Ingeniero Luis Hernández, contextualizó el crecimiento de la marca en México desde su llegada en 2019. “Hemos colocado más de 9 mil unidades en el mercado”, destacó, mencionando que Sitrak es representada en el país por su Master Dealer, AT Motors, con una planta de ensamble en Veracruz.
Hernández recordó que los componentes llegan desde la planta matriz de China. “Sitrak es el segundo fabricante mundial de camiones pesados, con una producción superior a las 300 mil unidades al año”, puntualizó.
Mensaje desde China: innovación como bandera
Desde Asia, el presidente de Sitrak México (acompañado por un traductor) ofreció un mensaje institucional que remarcó el respaldo tecnológico que sustenta a la marca. “La industria automotriz en China hoy es un referente mundial, gracias a las enormes inversiones en investigación y desarrollo”, aseguró.
También compartió que Sitrak cuenta con más de 200 patentes tecnológicas, y que sus productos cumplen con los más altos estándares internacionales de calidad, seguridad y eficiencia. “Nuestro compromiso con ustedes es acercar toda la gama de camiones de la marca”, finalizó.
Corte de listón y compromiso local
El momento más simbólico de la noche fue el corte del listón, encabezado por el Ingeniero Juan Carlos Rivero, director de la sucursal Mérida. Acompañado por su equipo, Rivero destacó que este nuevo punto operativo será clave para atender a toda la región del sureste del país.
“Nosotros siempre hemos tenido clara nuestra meta: llegar a todo México con las mejores unidades y el mejor equipo”, expresó con entusiasmo antes de dar por inauguradas oficialmente las instalaciones.
Tecnología, cercanía y servicio como eje
La nueva sede de Sitrak en Mérida está pensada para brindar una experiencia inmersiva a clientes, operadores y técnicos. Desde unidades exhibidas hasta una sala de realidad virtual y realidad aumentada, las unidades son equipadas con cámaras con inteligencia artificial, y todo apunta a un objetivo claro: una solución integral para la industria del transporte.
