En un mundo donde la logística y el transporte son pilares de la economía, la figura de los conductores ha pasado de ser un engranaje mecánico a convertirse en un activo humano de alto valor.
Así lo afirma Juan Cardona, AVP of Sales LATAM en Geotab, en una entrevista reveladora realizada por Lilian Anaya, directora de La Trucker, donde reflexiona sobre los retos y oportunidades que enfrenta la industria en materia de seguridad, formación y retención de operadores.
De choferes a profesionales
“La forma en que una empresa capacita a sus conductores habla de su nivel de profesionalismo y compromiso con la seguridad”, asegura Cardona. Históricamente, muchos conductores eran contratados por el simple hecho de saber manejar. Hoy, las compañías más avanzadas comprenden que un operador bien entrenado no solo reduce riesgos, sino que también optimiza recursos y cuida el capital humano.
Sin embargo, Cardona admite que las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) aún presentan rezagos en este tema. Para ellas, Geotab ofrece una solución a través de su telemática y análisis de datos que permite identificar patrones de manejo peligrosos y tomar acciones correctivas.
El verdadero costo de la omisión
No capacitar bien a los conductores no solo se traduce en accidentes, sino en un significativo aumento de costos operativos. “He visto casos extremos, como una empresa en Perú que en un mes acumuló más de 3 mil faltas graves de conducción. Usando nuestros datos, lograron reducirlas a menos de 500 en solo un mes”, relata Cardona. Aceleraciones bruscas, exceso de velocidad y frenados violentos no solo elevan el gasto en combustible y mantenimiento, también aumentan exponencialmente el riesgo de accidentes fatales.
Cuando los datos salvan vidas
La tecnología de Geotab también tiene un rostro humano. Cardona enfatiza que los datos pueden ser usados como una herramienta de cuidado, no de vigilancia. “Es clave que los conductores entiendan que estas herramientas no están para castigarlos, sino para protegerlos”, dice. Las campañas de concientización, la comunicación clara y las competencias internas con incentivos (económicos o de reconocimiento) han demostrado ser eficaces para lograr esa transformación cultural.
En sus palabras, se trata de convertir el monitoreo en un “juego sano”, en el que cada conductor compite por ser el más responsable y cuidadoso, dentro de un entorno laboral que lo apoya y lo valora.
Retención vs. rotación: Un cambio de enfoque
En lugar de lamentar la alta rotación de personal, Cardona propone un giro de mentalidad: hablar de retención. “El buen conductor es cada vez más demandado. Las empresas que saben identificarlos deben invertir en conservarlos”, sostiene. Y no se trata solo de salarios: el ambiente laboral, la seguridad en el trabajo y el sentido de pertenencia son claves para construir lealtad.
Geotab ha observado cómo sus clientes más exitosos desarrollan programas integrales de bienestar, en los que incluso se incluye apoyo psicológico para conductores, especialmente en empresas medianas que no cuentan con este tipo de recursos internamente.
Ver a la persona detrás del volante
Cardona insiste en que el primer paso es dejar de ver al conductor como una máquina. “Hoy, muchas empresas tratan a sus operadores como parte de la familia. He visto a dueños decirle directamente a un chofer: ‘Tú tienes hijos, tienes que volver a casa’. Ese tipo de liderazgo transforma vidas”, relata.
El mensaje es claro: capacitar no es un lujo, es una necesidad estratégica. “Conducir con responsabilidad protege activos, mejora el clima laboral y retiene talento. ¿Qué más retorno de inversión quieres?”, sentencia Cardona.
El futuro es predictivo y humano
La mirada al futuro es prometedora. Geotab ya utiliza modelos de inteligencia artificial que pueden prever el riesgo de accidentes con base en el historial de manejo.
“Con esto podemos alertar a tiempo, prevenir y salvar vidas”, explica. La tecnología no solo optimiza operaciones, también humaniza procesos cuando se pone al servicio del bienestar.
Juan Cardona dibuja una ruta clara: profesionalización, tecnología con propósito y liderazgo humano. Capacitar a los conductores ya no es una opción, es una responsabilidad ética y estratégica. Y en esa transformación, empresas como Geotab están ayudando a marcar la diferencia, un kilómetro a la vez.
