Excelerator de Daimler Truck México, es una plataforma que llega como una solución integral a todas las necesidades de más de 140 mil repuestos y refacciones para camiones de carga y pasajeros.
A través de ella se simplifica el proceso de encontrar la pieza correcta por medio de referencias cruzadas de una base de datos integral de los principales fabricantes.
Esta revolucionaria plataforma llega para redefinir la forma en cómo se venden las refacciones en nuestro país.
Con su lanzamiento oficial en México se estará unificando con Daimler Truck North America.
Asimismo, es parte de una transformación digital que ofrece soluciones de compra de refacciones, de una manera ágil y fácil de utilizar.
De acuerdo con Marcela Barreiro, presidente y CEO de Daimler Truck México, con Excelerator, la marca busca impulsar el futuro de sus clientes y distribuidores en todo el país, porque actualmente los consumidores no sólo esperan recibir sus productos en el menor tiempo posible, también buscan una experiencia de compra sencilla y personalizada.
Además, dijo “Freightliner una vez más presenta algo novedoso, no sin antes escuchar a nuestros clientes, la movilidad para nosotros es lo más importante, por ello se busca llegar más rápido, cómo hacerlo más eficiente, cómo sus negocios son más rentables”.
Por medio de esta plataforma inteligente, los usuarios pueden encontrar la pieza que necesitan de forma rápida y sencilla, utilizando una variedad de criterios, como el número de parte, la descripción, la marca o el modelo del vehículo.
Por su parte, Fernando Soto Vilchis, gerente de comercio y experiencia digital postventa expuso que la solución cuenta con un catálogo en línea de fácil navegación, pero sin importar las piezas que esté buscando, puede usar la función de búsqueda en línea para identificar rápidamente las piezas adecuadas para su camión.
Además, permite a los usuarios comparar precios de diferentes proveedores para encontrar el mejor costo.
San Caraballo, director de Postventa de Daimler Truck México, expuso que Excelerator ofrece una variedad de recursos de servicio al cliente para ayudarlos a resolver sus problemas.
Porque conociendo el costo que genera el tener una unidad detenida, esta solución lo que ofrece es que el usuario cuente con sus refacciones en el menor tiempo posible.
En resumen, Excelerator es una plataforma innovadora que está preparada para el futuro, porque se apoya en la inteligencia artificial para ofrecer una experiencia de usuario personalizada y eficiente.
Su objetivo, es convertirse en una herramienta valiosa para clientes y concesionarios que buscan mejorar sus operaciones de mantenimiento y reparación.
A la presentación acudieron clientes y distribuidores.
